CRM для центров коррекции и развития детей
MyProgressa соединяет работу администратора и специалистов: обращения семей, расписание, посещаемость, цели с динамикой, обследования и отчёты родителям. Одна система, которая уже работает в действующем центре коррекции.
Знакомая картина
Большинство центров начинают с таблицы, мессенджера и тетради. Пока детей немного, этого хватает. Потом начинаются сбои.
Специалист сдвинул время, администратор перенёс запись, уточнил кабинет, написал коллегам. Через неделю никто не помнит, почему занятие перенесли и какое время актуально. Когда в расписании есть и индивидуальные, и групповые занятия, сверять всё вручную — отдельная работа.
План сопровождения в одном документе, обследование в другом, наблюдения после занятий — в личных заметках специалистов. Перед командным разбором всё приходится собирать заново, а руководителю трудно увидеть цели, динамику и то, что уже обсуждали.
Родитель написал в WhatsApp, администратор ответил и вернулся к расписанию. Вечером пришёл новый вопрос, а у команды повисла задача со сроком. Без общего списка не видно, какие запросы открыты и почему семья в итоге не пришла.
Посещаемость в одном месте, часы специалистов в другом, абонементы и оплаты в третьем. Ошибка или пропущенное изменение всплывает не сразу, а проверка записей отнимает время у тех, кто должен заниматься детьми.
Что внутри
От первой заявки до отчёта семье. Рядом с каждым блоком честно указан статус: работает, закрытый пилот или в плане.
Индивидуальные и групповые занятия, кабинеты, повторы, переносы с причиной. Недельный календарь показывает всю картину, а посещаемость сразу попадает в табель и в нагрузку команды. На экране «Сегодня» администратор видит занятия дня, свободные окна специалистов и детей, пропустивших два занятия подряд.
План, цели с измерениями, графики динамики. Обследования по шаблонам, заключения, командные разборы. Отчёт семье собирается из данных, а специалист проверяет его перед отправкой. По желанию центра включаются подсказки для подготовки занятия — решения остаются за специалистом.
Заявки семей на доске по этапам, задачи со сроками, причины отказа. Переписка WhatsApp через Wazzup видна в карточке, а обращение можно создать прямо из диалога. Обращения без ответа и просроченные задачи выносятся на главный экран.
Типы абонементов, сроки, заморозка, остаток занятий и автосписание по правилам центра. Сгорание, семейный абонемент на нескольких детей, оплаты, возвраты, счета и закрытие кассового периода. Работает у демо-центра и первых пилотных центров.
Табель и нагрузка специалистов по рабочим часам работают уже сейчас. Зарплата — в закрытом пилоте: оклад, ставка за занятие, за час, за ребёнка и процент от выручки, месячная ведомость, доплаты, удержания, утверждение и выплата расходом.
Закрытые записи с правами по ролям, журнал действий, второй фактор для руководителей, согласия и полномочия представителей. У каждого центра своя база, ночные копии с проверкой восстановления. Свои поля и термины, русский и казахский интерфейс.
Сопровождение
У ребёнка есть план, цели и измерения. Команда видит динамику, специалист готовит занятие с опорой на историю, а отчёт семье собирается из данных, а не из памяти.
Один рабочий день
Три сценария из жизни центра. Это иллюстрации возможностей системы, а не отзывы клиентов.
Администратор открывает «Сегодня»: расписание дня, свободные окна специалистов, обращения без ответа, просроченные задачи и дети с двумя пропусками подряд. Родитель просит перенести занятие — администратор выбирает новое время и указывает причину. В карточке обращения он видит переписку в WhatsApp и ставит коллеге задачу со сроком. Календарь, задачи и переписка больше не открываются по очереди.
Занятие закончилось, но работа над целью идёт дальше. Специалист открывает план ребёнка, вносит результат измерения и смотрит график: что меняется, а что стоит на месте. При необходимости возвращается к обследованию, заключению или итогам командного разбора. Когда нужен отчёт семье, он собирается из этих данных, а специалист проверяет и дополняет его.
Руководителю нужно свести посещаемость, часы команды и расчёты. Табель и нагрузка уже собраны из отметок занятий. В закрытом пилоте добавляются абонементы, оплаты, закрытие кассового периода и месячная ведомость зарплаты: её можно утвердить и выплатить расходом. Вместо сверки разрозненных файлов — один набор исходных данных.
Команда
Кто перегружен, у кого окна, где расписание не сходится с рабочими часами. Нагрузка считается по реальному расписанию и рабочим часам каждого специалиста, а зарплата — по фактическим отметкам занятий.
Для кого
Регулярные занятия, понятные цели и динамика по каждому ребёнку. План сопровождения, измерения и отчёты семье с проверкой специалиста — рядом с расписанием и посещаемостью.
Обследования, заключения, цели и материалы командных разборов в одном месте вместо отдельных файлов на компьютерах сотрудников.
Шаблоны обследований, заключения, планы и графики динамики. Закрытые записи доступны только тем ролям, которым вы дали права.
Заключения, обсуждение целей и ограниченный доступ к чувствительным записям. Журнал действий, согласия и полномочия представителей.
Расписание нескольких специалистов, измерения по целям и командные разборы. Это общие возможности сопровождения: специализированных протоколов АВА в системе нет.
Как начать
Покажем расписание, сопровождение ребёнка и обращения. Разделим работающие модули, закрытый пилот и планы. Вы зададите вопросы о своих процессах.
Вместе с командой настроим систему и перенесём данные из Excel. Обсудим ваши термины, поля и рабочие процессы.
Команда работает в MyProgressa каждый день и оценивает, насколько удобно вести занятия, сопровождение и административные задачи.
Обсуждаем опыт, вопросы и ограничения. Вы решаете, подходит ли вам система. Цены пока не установлены.
Честно о готовности
Мы не продаём планы как готовый продукт. Вы увидите на демо, где проходит граница.
Работает
Расписание, посещаемость и табель. Сопровождение ребёнка: цели, динамика, обследования, отчёты семьям. Закрытые записи по ролям. Обращения и WhatsApp. Русский и казахский интерфейс.
Закрытый пилот
Абонементы, заморозка и семейные абонементы. Оплаты, возвраты и счета. Закрытие кассового периода. Зарплата специалистов по схемам и месячная ведомость.
В плане
Кабинет родителя (зима 2026–27). Онлайн-оплата и Kaspi, онлайн-касса. Рассылки, Telegram и SMS. Онлайн-запись, открытый API, филиалы. Хостинг и копии в Казахстане.
О данных: у каждого центра отдельная база, сейчас сервер находится в ЕС, а перенос в Казахстан — задача до платных пилотов. Внешнего аудита безопасности пока не было. Подробности — на странице «Безопасность».
Блог
Как устроить абонементы в детском и коррекционном центре, чтобы остаток занятий считался честно, а споры с родителями не отнимали время: правила списания, заморозка, срок действия, семейный абонемент.
Excel и WhatsApp хватает, пока в центре десяток детей. Разбираем семь задач, на которых таблицы ломаются: остаток занятий, права доступа, отчёты семьям, цели и динамика.
Универсальная CRM или специализированная, российская или казахстанская, с оплатой Kaspi или без — 12 вопросов, которые помогут выбрать систему для детского, развивающего или коррекционного центра.
Вопросы
Универсальные CRM хорошо работают с обращениями, задачами и оплатами. MyProgressa добавляет то, что нужно коррекционному центру: планы сопровождения, цели с измерениями, графики динамики, обследования, заключения, отчёты семьям и закрытые записи. Зато в онлайн-оплатах, рассылках и интеграциях универсальные системы пока сильнее.
Да, она рассчитана на частные центры: индивидуальные и групповые занятия, кабинеты, посещаемость, сопровождение детей и задачи. Подходит ли именно вам, зависит от ваших процессов. Поэтому мы начинаем с демо, а затем настраиваем систему вместе с вашей командой.
Да, это ключевое направление. Вы ставите цели, вносите измерения и видите график динамики. Есть обследования по шаблонам, заключения и командные разборы. Какие цели ставить и как интерпретировать результаты, решают специалисты центра.
Занятие переносится с указанием причины, а история изменений сохраняется. Посещаемость идёт в табель. Если центр участвует в закрытом пилоте абонементов, занятия списываются по правилам центра.
Да, через Wazzup: переписка видна в карточке, а обращение создаётся из диалога. Автоматических рассылок, Telegram и SMS пока нет — они в плане.
Абонементы, оплаты, возвраты, счета и закрытие кассового периода работают в закрытом пилоте. Онлайн-оплата, Kaspi и онлайн-касса — в планах на 2027 год. Если онлайн-оплата обязательна для вас прямо сейчас, лучше обсудить это на демо.
Это закрытый пилот: оклад, ставка за занятие, за час, за ребёнка и процент от выручки, месячная ведомость, доплаты, удержания, утверждение и выплата расходом. Табель и нагрузка по рабочим часам работают уже сейчас.
У каждого центра отдельная база. Закрытые записи доступны по ролям, действия фиксируются в журнале, для руководителей включён второй фактор. Ночные копии проверяются восстановлением. Сейчас сервер в ЕС, перенос в Казахстан запланирован до платных пилотов. Внешнего аудита пока не было.
Он в разработке, ориентир — зима 2026–27. Сейчас отчёты семьям готовятся в системе и проверяются специалистом, но самостоятельного входа родителей пока нет.
Цены пока не установлены. Начинаем с демо на 30 минут, затем настройка, перенос данных из Excel и 30 дней работы. Решение о продолжении вы принимаете сами.
Демо и пилот
Демо — 30 минут. Потом настроим систему вместе с вашей командой, перенесём данные из Excel и 30 дней проверим её в работе. Цен пока нет: сначала пилот.
